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第1眼TV-华龙网讯(记者 刘艳)“19点50分的飞机,包丢了,能帮忙找找吗?”8月9日18时24分,哈尔滨来渝旅游的唐先生打来求助电话,打破了重庆交通开投集团公交两江分公司机场快车调度室的平静。
唐先生说,自己乘坐航站楼中转摆渡车到T2航站楼时,不慎把背包遗失在车上。此刻,距航班起飞不足一个半小时,怎能不着急。
调度员刘丹一边宽慰唐先生,一边询问其乘车信息,很快确定唐先生所乘车辆。此时车辆还在路上运行,刘丹提醒地勤人员等车辆到终点站后立即寻找。
18时37分,地勤人员传来好消息:找到了唐先生的背包。然而新难题出现了——若唐先生往返T3航站楼取包,很可能错过航班。
刘丹立即联系机场快车的小车驾驶员袁兴福:“袁师傅,辛苦你马上出发,从T3航站楼送一个背包到T2A航站楼,旅客赶飞机,务必尽快!”同时,也将袁师傅所驾车辆的车牌号和预计抵达时间告知给唐先生,让唐先生在机场快车T2A点的服务亭处等待。
不久,袁兴福驾车如约而至。唐先生接过失而复得的背包,难掩激动:“从求助到拿回包,仅23分钟!调度员宽慰我,地勤帮忙寻找,袁师傅送得及时……没有你们,航班肯定误了!”
唐先生还专程致电重庆公交服务热线,再次表达对这场“极速守护出行”的谢意,为重庆人的热心点赞。
重庆机场快车也提醒广大旅客,出行时请妥善保管随身物品,如需帮助可联系现场工作人员。
[责任编辑:linlin]
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