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第1眼TV-华龙网讯（记者 刘艳）“这个师傅很有爱心。”日前，重庆公交服务热线接到一通市民的表扬电话，讲述了一段发生在车厢内的温暖故事。505线驾驶员王涌全两次搀扶老人的举动，被乘客默默记下。

10月28日，同兴枢纽站，一对老年夫妇正在候车，老爷爷因行动不便，面对车门处的台阶正犯难时，驾驶员王涌全已拉好手刹，来到身边。

“老人家，您慢点，不着急。”他轻声说着，小心搀扶老人上车，安置在靠近车门的座位。

车辆到站，王师傅透过后视镜看到老人要下车，再次起身。他搀扶老人稳稳落地，护送到站台，并细心确认其在轮椅上坐稳后，才快步返回驾驶室。

这一连贯动作被车内乘客看在眼里，记在心里。现场没有因短暂的延时而起躁动，取而代之的是一种默契地等待。事后，有乘客拨通了表扬电话：“这个师傅真的很有爱心，社会需要这样的正能量。”

“谁家都有老人，看到需要帮助，上去搭把手是应该的。这是分内事，以后遇到了，我还会这么做。”王涌全说。

王师傅所在的重庆交通开投集团公交北部分公司渝兴分部负责人表示，重庆公交聚焦乘客满意出行，持续推进适老化服务。今后，公交也将继续加强员工安全服务培训，不断提升服务品质，让市民群众出行更加便捷、舒心。