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3月30日下午，省政府新闻办举行“省市县三级联动优化营商环境”系列新闻发布会第二场新闻发布会。

武汉市武昌区委副书记、区长范礼奎介绍，近年来，武昌区坚持把优化营商环境作为抓发展的首要工作，大力推进思想破冰，持续更新服务理念，全力优化服务举措，不断推进政务环境、市场环境、法治环境和区域功能品质的整体提升。

更新理念，从后台客服向前置服务转变。

为提升服务的针对性，靠前解决企业遇到的困难问题，武昌区创新推出“零号员工”服务模式，把服务意识优、专业能力强的干部作为企业的“零号员工”，做到服务前置、身份融入，在企业招引落地过程中，临时进驻企业，主动靠前为企业提供过渡办公场所、帮办审批、融资对接、人才公寓等服务。去年，通过“零号员工”的主动帮办服务，助推中国碳排放权注册登记结算公司、武汉华联SKP、友邦保险湖北分公司等40个亿元以上项目签约落户。

健全机制，从注重招引向全程服务转变。

围绕企业招引、建设和发展的三个阶段，建立健全企业全生命周期服务制度，让企业进得来、留得住、发展得好。在企业招引期，组建八大产业招商部，每个重点招商企业明确一名区级领导、一个工作专班和一套落地方案;在企业建设期，将项目建设流程分解为策划、征收等10道工序，全程挂图作战，专班服务跟进;在企业发展期，坚持以需求为导向，探索推进行政审批、政策兑现、企业融资等集成化服务。这些措施增强了企业发展信心和活力。2021年，武昌区新增各类市场主体2.65万户，累计达14万户、居武汉市中心城区第一。

强化支撑，从经营保障向综合赋能转变。

武昌区重点发展现代服务业，坚持把提升城市功能品质作为优化营商环境的重要内容，加快提升城区道路交通、园林绿化、商务消费、文化娱乐、产业生态等配套功能，不断扩大优质教育、高品质医疗、普惠养老等民生供给，强力推进城市管理精细化，极力打造“近悦远来”的宜居宜业环境。近年来，武昌厚重的文化底蕴、优美的山水江湖、舒适的商务配套和优质的生活服务，吸引了越来越多的国内外总部企业和科创企业落地发展。

“2020年和2021年，武昌区连续两年营商环境评估考核在湖北省名列前茅。”范礼奎说，营商环境的优化提升助推区域经济重振复苏，武昌区2021年完成地区生产总值1664亿元，总量位居全省县(市、区)第一。

当前，武昌正在大力进行数字经济企业招引，打造全国碳金融集聚示范区。下一步，武昌区将继续向先进地区、先进城区学习，思想再解放不断创新服务，对标再提升优化综合服务，系统再集成创造便捷服务，扎实开展“零号员工”陪伴企业成长专项行动，为市场主体投资经营提供全周期、更精细的服务。